Гарантія від виробника

Умови обміну/повернення товару належної якості

Стаття 9. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»:

Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня покупки.

Обмін товару належної якості проводиться:

    • якщо він не використовувався;
   
    • якщо збережено його товарний вигляд;

    • споживчі властивості, пломби, ярлики;

    • розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Cлужба сервісу. Час роботи: Пн-Пт з 9:00 до 18:00.

     • тел.: (044) 507-01-90; (050) 417-17-97
   
     • email: service@aquarodos.com

Бланк для звернення в сервісний центр

 Служба сервісу реагує на будь-які запити покупців в найкоротші терміни, так як якість обслуговування для нас настільки важлива, як і якість продукції. Ми прагнемо ставати краще, щоб більш точно і оперативно задовольняти ваші потреби в найкращих меблях на ринку. І ми завжди виконуємо наші обіцянки.

 Здійснюючи покупки у нас, Ви можете бути впевнені в тому, що всі Ваші права враховані. У своїй роботі ми керуємось Законом України "Про захист прав споживача". Будь-яка продукція, що продається у нас, має офіційну гарантію виробника або гарантію офіційного постачальника продукції.

  • Якість продукції ТМ «Аква Родос» (меблі для ванної кімнати) підтверджено санітарно-епідеміологічними висновками, які відповідають вимогам ГОСТ 16371-93.

  • Якість продукції ТМ «Artemis» (ванни акрилові) підтверджено європейськими сертифікатами якості ISO 90001-2000, ISO 14001-2004.

  • Якість продукції ТМ «La Torre S.p.A» (змішувачі для ванни і кухні) підтверджено європейським сертифікатом якості ISO 9001-2000.

На всі товари, що реалізуються у нас, надається гарантія в залежності від виробника:

1. Продукція ТМ «Nikles» - 5 років

2. Меблі ТМ «Аква Родос» – 3 роки

3. Змішувачі ТМ «Аква Родос» (за виключенням картриджів, гумових ущільнювачів, перемикачів, шлангів, душових/гігієнічних лійок) - 5 років

4. Душові гарнітури, душові системи, душові стійки - 5 років

5. Шланги підключення (гнучке підведення) – 2 роки

Будь ласка, орієнтуйтесь на текст гарантійного талона, який вкладений в упаковку придбаного вами товару. Перевірка комплектності та відсутність дефектів у виробі здійснюється при передачі товару покупцеві.

Зверніть увагу на те, що обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей та інше.

Умови гарантії

1. Гарантійний термін починається з дня продажу.

2. Гарантія поширюється на всі товари нашого каталогу.

3. Виробник забезпечує безкоштовний ремонт виробу лише в разі виявлення дефектів виробничого (заводського) характеру.

4. Гарантія не поширюється в таких випадках:

  • Якщо виріб має сліди стороннього втручання або була спроба самостійного ремонту.

  • Якщо виявлено несанкціоновані зміни конструкції виробу.

  • Якщо виріб експлуатувся не у відповідності зі своїм цільовим призначенням або в умовах, для яких він не призначений.

  • Якщо виріб використовувався з фурнітурою, не передбаченою виробником.

  • Якщо виявлені пошкодження виробу, викликані неправильним підключенням до електромережі.

  • Якщо виявлені сліди зберігання всередині меблів мокрих і вологих речей, а також розшарування, розтріскування і розбухання фасадних деталей і частин корпусу внаслідок прямого попадання на них води.

5. Гарантія не поширюється на наступні несправності:

 • Механічні пошкодження, як внутрішні, так і зовнішні, отримані в результаті неправильного транспортування, установки та експлуатації виробу.

 • При порушенні правил і умов експлуатації виробів зазначених в інструкції з експлуатації.

 • Пошкодження, викликані потраплянням на поверхню виробу їдких речовин і рідини.

Після закінчення гарантійного терміну, також ми пропонуємо Вам післягарантійне обслуговування.
Всі деталі Ви можете уточнити у наших менеджерів.