Гарантия, условия обмена или возврата
᠌ ᠌ ᠌ ᠌ ᠌ ᠌ ᠌ ᠌ ᠌ ᠌ ᠌ ᠌ ᠌ ᠌ ᠌᠌
Cлужба сервиса. Время работы: Пн-Пт с 9:00 до 18:00
• тел (044) 333-66-19, тел (viber).: (050) 417-17-97
• email:
service@aquarodos.com
Условия обмена/возврата товара надлежащего качества
На все товары приобретенные в нашем магазине, распространяется Закон Украины "О защите прав потребителей".
Согласно статьи 9 данного Закона, товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен в магазин в течении 14-ти дней, не считая дня покупки.
Обмен товара надлежащего качества производится если:
• заводская упаковка не повреждена, сохранены фабричные наклейки, ярлыки;
• товар не эксплуатировался;
• сохранен товарный вид и потребительские свойства;
• сохранён расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Если приобретенный вами товар сохранил неизменный вид и все условия соблюдены, Вам необходимо доставить товар к нашему офису для дальнейшего осмотра товара на наличие дефектов и работоспособность.
В случае возврата все расходы на переправку товара обратно, на наши склады, берёт на себя клиент. Условия и услуги доставки на возврат товара не распространяются.
*Производитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию изделия, которые не изменяют его качество и эксплуатационные характеристики, при условии сохранения эксплуатационных характеристик , без предварительного уведомления
Условия гарантии
1. Гарантийный срок начинается со дня продажи.
2. Гарантия распространяется на все товары нашего каталога.
3. Изготовитель обеспечивает бесплатный ремонт изделия только в случае обнаружения дефектов производственного (заводского) характера.
4. Гарантия не распространяется в следующих случаях:
• Если изделие имеет следы постороннего вмешательства или была попытка самостоятельного ремонта.
• Если обнаружены несанкционированные изменения конструкции изделия.
• Если изделие эксплуатировалось не в соответствии со своим целевым предназначением или в условиях, для которых оно не предназначено.
• Если изделие использовалось с фурнитурой, не предусмотренной изготовителем.
• Если обнаружены повреждения изделия, вызваны неправильным подключением к электросети.
• Если обнаружены следы хранения внутри мебели мокрых и влажных вещей, а также расслоение, растрескивание и разбухание фасадных деталей и частей корпуса вследствие прямого попадания на них воды.
5. Гарантия не распространяется на следующие неисправности:
• Механические повреждения, как внутренние, так и внешние, полученные в результате не правильной транспортировки, установки и эксплуатации изделия.
• При нарушении правил и условий эксплуатации изделий указанных в инструкции по эксплуатации.
• Повреждения, вызванные попаданием на поверхность изделия едких веществ и жидкостей.
По окончании гарантийного срока, также мы предлагаем Вам послегарантийное обслуживание.
Все подробности Вы можете уточнить у наших менеджеров.
Бланк для обращения в сервисный центр
Служба сервиса реагирует на любые запросы покупателей в кратчайшие сроки, так как качество обслуживания для нас также важно, как и качество продукции. Мы стремимся становиться лучше, чтобы более точно и оперативно удовлетворять вашу потребность в лучшей мебели на рынке. И мы всегда выполняем наши обещания.
Совершая покупки у нас, Вы можете быть уверены в том, что все Ваши права соблюдаются. В своей работе мы руководствуется Законом Украины "О защите прав потребителя". Любая продукция, продающаяся у нас, имеет официальную гарантию производителя или гарантию официального поставщика продукции.
• Качество продукции ТМ «Аква Родос» (мебель для ванной комнаты) подтверждено санитарно-эпидемиологическими заключениями, которые соответствуют требованиям ГОСТ 16371-93.
На все товары, реализуемые у нас, предоставляется гарантия в зависимости от производителя:
1. Мебель ТМ «Аква Родос» – 3 года
2. Смесители ТМ «Аква Родос» ( за исключениям картриджей, резиновых уплотнителей, переключателей, шлангов, душевых / гигиенических леек)- 5 лет
3. Душевые гарнитуры, душевые системи, душевые стойки - 5 лет
4. Шланги подключения (гибкая подводка) – 1 год
Пожалуйста, ориентируйтесь на текст гарантийного талона, который вложен в упаковку приобретенного вами товара. Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю
Обратите внимание на то, что обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и прочее.





X
Оставьте короткий видео отзыв и получите 150грн на мобильный
Для участия необходимо :
- 1. Зарегистрироваться на сайте
- 2. Купить товар на aquarodos.ua
- 3. Снять видеоролик, в котором рассказать свои впечатления от работы менеджера, службы доставки и оставить отзыв о самом товаре
- 4. Загрузить видеоролик через эту форму, указав свои контактные данные
Требования к видеоролику :
- 1. Горизонтальная съемка
- 2. На видео не должны мелькать сторонние логотипы и ваши личные данные
- 3. Длительность видео не должна превышать 7 минут
- 4. Без музыкального сопровождения
- 5. Один товар – одно видео
- 6. Формат названия – «Отзыв о НАЗВАНИЕ ТОВАРА от AquaRodos»