Гарантия, условия обмена или возврата

 ᠌ ᠌ ᠌ ᠌ ᠌ ᠌ ᠌ ᠌ ᠌ ᠌ ᠌ ᠌ ᠌ ᠌ ᠌᠌

Cлужба сервиса. Время работы: Пн-Пт с 9:00 до 18:00

     • тел (viber).: (050) 417-17-97
     • email: service@aquarodos.com

Условия обмена/возврата товара надлежащего качества

 На все товары приобретенные в нашем магазине, распространяется Закон Украины "О защите прав потребителей".
Согласно статьи 9 данного Закона, товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен в магазин в течении 14-ти дней, не считая дня покупки.

Обмен товара надлежащего качества производится если:

    • заводская упаковка не повреждена, сохранены фабричные наклейки, ярлыки;

    • товар не эксплуатировался;
   
    • сохранен товарный вид и потребительские свойства;

    • сохранён расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.


 Если приобретенный вами товар сохранил неизменный вид и все условия соблюдены, Вам необходимо доставить товар к нашему офису для дальнейшего осмотра товара на наличие дефектов и работоспособность.
В случае возврата все расходы на переправку товара обратно, на наши склады, берёт на себя клиент. Условия и услуги доставки на возврат товара не распространяются.

Условия гарантии

1. Гарантийный срок начинается со дня продажи.

2. Гарантия распространяется на все товары нашего каталога.

3. Изготовитель обеспечивает бесплатный ремонт изделия только в случае обнаружения дефектов производственного (заводского) характера.

4. Гарантия не распространяется в следующих случаях:

  • Если изделие имеет следы постороннего вмешательства или была попытка самостоятельного ремонта.

  • Если обнаружены несанкционированные изменения конструкции изделия.

  • Если изделие эксплуатировалось не в соответствии со своим целевым предназначением или в условиях, для которых оно не предназначено.

  • Если изделие использовалось с фурнитурой, не предусмотренной изготовителем.

  • Если обнаружены повреждения изделия, вызваны неправильным подключением к электросети.

  • Если обнаружены следы хранения внутри мебели мокрых и влажных вещей, а также расслоение, растрескивание и разбухание фасадных деталей и частей корпуса вследствие прямого попадания на них воды. 

 

5. Гарантия не распространяется на следующие неисправности:

 • Механические повреждения, как внутренние, так и внешние, полученные в результате не правильной транспортировки, установки и эксплуатации изделия.

 • При нарушении правил и условий эксплуатации изделий указанных в инструкции по эксплуатации.

 • Повреждения, вызванные попаданием на поверхность изделия едких веществ и жидкостей.

 По окончании гарантийного срока, также мы предлагаем Вам послегарантийное обслуживание. 
Все подробности Вы можете уточнить у наших менеджеров.

Бланк для обращения в сервисный центр

 Служба сервиса реагирует на любые запросы покупателей в кратчайшие сроки, так как качество обслуживания для нас также важно, как и качество продукции. Мы стремимся становиться лучше, чтобы более точно и оперативно удовлетворять вашу потребность в лучшей мебели на рынке. И мы всегда выполняем наши обещания.

 Совершая покупки у нас, Вы можете быть уверены в том, что все Ваши права соблюдаются. В своей работе мы руководствуется Законом Украины "О защите прав потребителя". Любая продукция, продающаяся у нас, имеет официальную гарантию производителя или гарантию официального поставщика продукции.

  • Качество продукции ТМ «Аква Родос» (мебель для ванной комнаты) подтверждено санитарно-эпидемиологическими заключениями, которые соответствуют требованиям ГОСТ 16371-93.

 

На все товары, реализуемые у нас, предоставляется гарантия в зависимости от производителя:

1. Мебель ТМ «Аква Родос» – 3 года

2. Смесители ТМ «Аква Родос» ( за исключениям картриджей, резиновых уплотнителей, переключателей, шлангов, душевых / гигиенических леек)- 5 лет

3. Душевые гарнитуры, душевые системи, душевые стойки - 5 лет

4. Шланги подключения (гибкая подводка) – 1 год

 Пожалуйста, ориентируйтесь на текст гарантийного талона, который вложен в упаковку приобретенного вами товара. Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю

 Обратите внимание на то, что обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и прочее.