Гарантія та повернення

Cлужба сервісу. Час роботи: Пн-Пт з 08:00 до 17:00.

• тел: (044) 333-66-19, тел (viber).: (050) 417-17-97 (якщо номер "не в мережі" прохання дзвонити на viber)
• email: service@aquarodos.com

Умови обміну/повернення товару належної якості

Стаття 9. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»:

Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня покупки.

Обмін товару належної якості проводиться:

• якщо він не використовувався;
• якщо збережено його товарний вигляд;
• збережені споживчі властивості та упаковка;
• розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Служба сервісу реагує на будь-які запити покупців в найкоротші терміни, так як якість обслуговування для нас настільки важлива, як і якість продукції. Ми прагнемо ставати краще, щоб більш точно і оперативно задовольняти ваші потреби в найкращих меблях на ринку. І ми завжди виконуємо наші обіцянки.

Здійснюючи покупки у нас, Ви можете бути впевнені в тому, що всі Ваші права враховані. У своїй роботі ми керуємось Законом України "Про захист прав споживача". Будь-яка продукція, що продається у нас, має офіційну гарантію виробника або гарантію офіційного постачальника продукції.

Якість продукції ТМ «Аква Родос» (меблі для ванної кімнати) підтверджено санітарно-епідеміологічними висновками, які відповідають вимогам ГОСТ 16371-93.

*Виробник залишає за собою право вносити зміни в конструкцію виробу, які не змінюють його якість та експлуатаційні характеристики, за умови збереження експлуатаційних характеристик без попереднього повідомлення

На всі товари, що реалізуються у нас, надається гарантія в залежності від виробника:

1. Меблі ТМ «Аква Родос» – 3 роки.
2. Змішувачі ТМ «Аква Родос» (за виключенням картриджів, гумових ущільнювачів. перемикачів, шлангів, душових/гігієнічних лійок) - 5 років.
3. Душові гарнітури, душові системи, душові стійки - 5 років.
4. Шланги підключення (гнучке підведення) – 2 роки.

Будь ласка, орієнтуйтесь на текст гарантійного талона, який вкладений в упаковку придбаного вами товару. Перевірка комплектності та відсутність дефектів у виробі здійснюється при передачі товару покупцеві.

Зверніть увагу на те, що обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей та інше.

Умови гарантії:

1. Гарантійний термін починається з дня продажу.
2. Гарантія поширюється на всі товари нашого каталогу.
3. Виробник забезпечує безкоштовний ремонт виробу лише в разі виявлення дефектів виробничого (заводського) характеру.
4. Гарантія не поширюється в таких випадках:
   • Якщо виріб має сліди стороннього втручання або була спроба самостійного ремонту.
   • Якщо виявлено несанкціоновані зміни конструкції виробу.
   • Якщо виріб експлуатувся не у відповідності зі своїм цільовим призначенням або в умовах, для яких він не призначений.
   • Якщо виріб використовувався з фурнітурою, не передбаченою виробником.
   • Якщо виявлені пошкодження виробу, викликані неправильним підключенням до електромережі.
   • Якщо виявлені сліди зберігання всередині меблів мокрих і вологих речей, а також розшарування, розтріскування і розбухання фасадних деталей і частин корпусу внаслідок прямого попадання на них води.
5. Гарантія не поширюється на наступні несправності:
   • Механічні пошкодження, як внутрішні, так і зовнішні, отримані в результаті неправильного транспортування, установки та експлуатації виробу.
   • При порушенні правил і умов експлуатації виробів зазначених в інструкції з експлуатації.
   • Пошкодження, викликані потраплянням на поверхню виробу їдких речовин і рідини.

Після закінчення гарантійного терміну, також ми пропонуємо Вам післягарантійне обслуговування.

Всі деталі Ви можете уточнити у наших менеджерів.